أعلنت شركة Meta عن ميزات جديدة لتطبيق WhatsApp Business، بما في ذلك “WhatsApp Flows” بالإضافة إلى توسيع خدمة Meta Verified، وذلك في حدث أقيم في مومباي، وقالت عملاق التكنولوجيا أن لديها ما يقرب من 200 مليون مستخدم لتطبيق WhatsApp Business .
الميزات الرئيسية القادمة إلى WhatsApp Business هي:
تيارات الواتساب
هذه ميزة جديدة تمامًا للشركات لإنشاء تجارب دردشة أكثر ثراءً لعملائها مثل حجز حجز أو طلب رحلة أو تسجيل الوصول لرحلة جوية مباشرة على WhatsApp.
ستتمكن الشركات من الاختيار من بين سلسلة من العناصر الأساسية المرنة المعدة مسبقًا حتى تتمكن من إنشاء تجارب قابلة للتخصيص لعملائها.
ومن المتوقع أن يتم إطلاق الميزة في الأسابيع المقبلة. كما تتوفر خدمة الدفع عبر واتساب لحسابات الأعمال في الهند، وستتمكن جميع الشركات التي تستخدم منصة واتساب للأعمال من الوصول إليها
سيتمكن الأشخاص من إضافة عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم وإرسال الدفع باستخدام طريقة الدفع التي يختارونها – إما OneStep أو طرق الدفع الأخرى بما في ذلك جميع تطبيقات UPI وبطاقات الخصم والائتمان وما إلى ذلك – كل ذلك دون الحاجة إلى الانتقال إلى موقع ويب.
التحقق التعريفي للأعمال
أعلنت Meta أيضًا عن توسيع Meta Verified للشركات على Facebook وInstagram وWhatsApp. ستتمكن الشركات من التسجيل مقابل رسوم والحصول على شارة تم التحقق منها ودعم الحساب والحماية من انتحال الشخصية والميزات المتميزة التي تساعد على تضخيم علامتها التجارية عبر الإنترنت وجعل الدردشة مع العملاء أكثر كفاءة.
ليس من الواضح ما هي الرسوم التي ستفرضها Meta على المستخدمين مقابل الحسابات التي تم التحقق منها.
سيتم طرح الميزة لشركات فيسبوك وInstagram في بلدان محددة خلال الأسابيع المقبلة.
ومن المتوقع أن يصل إلى WhatsApp في وقت لاحق من هذا العام.
وقال مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة Meta: “تتصدر الهند العالم في كيفية تبني الأشخاص والشركات للمراسلة باعتبارها أفضل طريقة لإنجاز الأمور”.